Política de Privacidade e Cookies

1. Quem é o responsável pelos seus dados

A MHM Work Unipessoal Lda, com sede na Rua António Silva, nº 1, 3º C, 2745-253 Queluz, Portugal, é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos neste site (mhmwork.pt).

Para qualquer assunto relacionado com os seus dados pode contactar-nos por email para mhmworkconstrucoes@gmail.com ou pelo telefone 927 345 340.

2. Que dados recolhemos e porquê

Formulários de orçamento e chat: nome, localidade, número de telemóvel e, se o indicar, email — juntamente com o serviço que pretende. Usamos estes dados exclusivamente para responder ao seu pedido de orçamento e prestar o serviço solicitado. A base legal é a execução de diligências pré-contratuais a seu pedido (art. 6.º/1-b do RGPD).

Chamadas e WhatsApp: se nos ligar ou escrever, tratamos o seu número e o conteúdo da conversa para lhe responder — a mesma base legal.

Dados de navegação: com o seu consentimento (banner de cookies), recolhemos estatísticas de utilização do site através do Google Analytics. Sem consentimento, a medição funciona apenas de forma agregada e sem cookies. A base legal é o seu consentimento (art. 6.º/1-a), que pode retirar a qualquer momento.

Não tomamos decisões automatizadas com efeitos jurídicos sobre si, nem usamos os seus dados para fins diferentes dos aqui descritos.

3. Com quem partilhamos os dados

Os pedidos de orçamento são-nos entregues através de dois serviços que atuam como subcontratantes: FormSubmit (encaminhamento do formulário para o nosso email) e Supabase (base de dados onde registamos os pedidos para lhes dar seguimento).

As ferramentas de medição e publicidade são fornecidas pela Google Ireland Ltd (Google Analytics e Google Ads), que apenas recebe dados nos termos do seu consentimento de cookies.

Não vendemos nem cedemos os seus dados a terceiros para fins de marketing. Alguns destes fornecedores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, ao abrigo das cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia.

4. Quanto tempo guardamos os dados

Os pedidos de orçamento são conservados pelo tempo necessário a responder-lhe e, se houver serviço prestado, pelos prazos legais aplicáveis à faturação e garantia. Pedidos sem seguimento são eliminados no prazo máximo de 2 anos.

Os dados estatísticos de navegação são conservados pelos prazos configurados no Google Analytics (14 meses).

5. Os seus direitos

Nos termos do RGPD, pode a qualquer momento pedir o acesso aos seus dados, a sua retificação, o apagamento, a limitação do tratamento, a portabilidade, e opor-se ao tratamento. Para exercer qualquer destes direitos basta escrever para mhmworkconstrucoes@gmail.com — respondemos no prazo máximo de um mês.

Tem ainda o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo portuguesa: CNPD — Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).

6. Política de cookies

Quando visita o site pela primeira vez, nenhum cookie de medição ou publicidade é colocado: o modo de consentimento arranca negado, como a lei europeia exige. O banner de cookies permite-lhe aceitar ou rejeitar — e a escolha fica guardada no seu navegador (chave "cookie_consent") para não voltarmos a perguntar.

Se aceitar, são ativados: Google Analytics (cookies _ga e semelhantes, estatísticas de utilização, 14 meses) e, nas páginas de campanha, o Google Ads (medição de conversões — saber que um contacto veio de um anúncio). Se rejeitar, o site funciona exatamente da mesma forma; apenas a medição fica limitada a dados agregados sem cookies.

Pode mudar de ideias a qualquer momento: apague os dados de navegação deste site no seu browser (ou limpe o armazenamento local) e o banner voltará a perguntar na visita seguinte.

7. Alterações a esta política

Esta política pode ser atualizada para refletir alterações no site ou na lei. A data da última revisão consta no fim da página. Alterações relevantes serão assinaladas de forma visível.